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東風日產發布"三無憂"服務 新能源車的保費有救了

網易汽車5月29日報道 在第三十屆粵港澳大灣區車展,東風日產舉辦“NI好!日產最家服務——東風日產行業首發「三無憂」服務發布會”。發布服務費投票反超技巧這是無憂東風日產成立23年來,首個服務專場發布會。源車

  發布會現場,東風的保東風日產宣布正式啟動“Family day家庭關懷季”,日產重磅發布行業首創的發布服務費「三無憂」服務政策,保費不上漲,無憂小修廠家兜,源車憑借實打實的東風的保高價值權益,破解新能源養車難題,日產樹立行業新能源服務新標桿。發布服務費

「三無憂」服務政策無差別覆蓋用戶,無憂8月31日前購買N6/N7/NX8的源車所有新老車主均可享有。此外,東風日產N序列5-6月購車權益亦進行升級,在此期間購車可享價值至高21888元升艙禮。

首發「三無憂」服務,重構用車安心感

針對新能源車三電質保限制多、小修續保保費飆升、投票反超技巧輪胎損耗快三大核心痛點,東風日產首發「三無憂」服務,涵蓋核心大件終身保、日常維修廠家兜底,以及超長輪胎安心保權益,以央企大廠底氣全盤托底,重構用戶用車安心感。

三電終身無憂:無需擔心三電故障及自燃

新能源車三電維修費用高昂,而行業質保條款往往附帶諸多限制,廠家“選擇性”兜底情況屢見不鮮。東風日產推出“三電終身無憂”服務:N序列所有新能源用戶,可享受至高三電終身質保,不限年限、不限里程,僅需滿足首任非營運車主條件,終身有效。

同時,還推出無套路自燃包賠服務,凡因三電系統質量問題引發自燃,直接補償同等配置新車,相當于贈送用戶一份價值超2萬元的 “終身險”。

破除行業卡里程、卡過戶、卡質保期限甚至遠程鎖電等隱形套路,東風日產N序列無套路自燃包賠政策,不限首任車主、不限整車質保期內,甚至不限是否達到國家機動車報廢標準,電池管理全程透明,將安心承諾落到實處。

小修/出險無憂:保費不上漲,小修廠家兜

從新能源用戶購車首年售后數據看,漆面、保險杠、玻璃等輕微維修高達八成。多數車主顧慮來年保費上漲,往往陷入“修與不修”兩難。

東風日產真正聚焦用戶切實痛點,推出小修/出險無憂服務。用戶購車首年可享漆面、保險杠以及玻璃免費煥新一次;再額外享受1次2000元以內非品質問題的免費維修。小修廠家兜,省下約5000元;來年保費不漲,再省下約2000元,兩項合計至高省7000元。即使發生車險責任事故,東風日產也會提供單次至高補貼1200元商城代金券。

區別于部分車企付費服務包模式,以上所有服務全免費,無需走保險理賠流程,東風日產以央企大廠實力兜底,實打實讓利,以“超綱”服務終結用戶小修煩惱。

長途出行無憂:輪胎意外損壞不用慌,長途短途都心安

新能源車自重更大,日常行駛中,輪胎因磕碰路沿、碾壓異物而導致鼓包的情況多于燃油車。為此,東風日產拓展服務邊界,推出長途出行無憂服務:N序列全系享2年或6萬公里輪胎安心保。此政策特別覆蓋意外撞擊或刮蹭等常見情形,用戶可享受多次免費換新,四條輪胎最高可以省下7000元更換成本。

不同于其它車企6個月/1萬公里保障期限,東風日產將質保期延長至2年/6萬公里,并覆蓋意外損壞場景,直接刷新行業標準,讓用戶全程踏實無憂。

三電終身無憂、小修/出險無憂、長途出行無憂,三大權益構筑全周期完整保障體系,為N序列車主打造安心又省心的用車體驗,用戶日常維修可節省成本1.4萬元,全周期累計可省超3.4萬元。

突破行業普遍只優待新車的慣例,本次「三無憂」政策實現新老車主全面覆蓋。東風日產汽車銷售有限公司總經理辛宇在發布會上強調:“東風日產絕不背刺老車主,承諾新老車主服務平權!只要是2026年8月31日前購車,都可享受「三無憂」!”。此外,5-6月N序列購買權益限時升級,至高可享價值21888元升艙禮。

踐行「最家」初心,打造最家服務

過去一年,東風日產全面向用戶導向型企業進階,懷揣「最家」初心,立志做最懂家庭的車企。此次「三無憂」政策的推出,根植于東風日產用戶型企業轉型的深入實踐,更來源于央企大廠深厚積淀賦予的硬核實力與責任擔當。

“最家”產品落子,市場勢能持續攀升

產品開發上,東風日產深入洞察中國家庭的真實需求,運用中國資源、中國技術,以中國速度,落地「最家產品」矩陣。N7、N6、NX8接連上市,涵蓋純電、插混、增程多元動力,覆蓋轎車、SUV全品類布局。

1-4月,汽車市場大盤整體承壓,東風日產逆勢增長,累計上險量144,745輛,同比增長17.8%,成為主流合資品牌里唯一實現正增長的車企。燃油車基盤,天籟(參數丨圖片)·鴻蒙座艙、奇駿,在油價高企背景下持續熱銷,累計上險31,184輛,同比增長22.4%。新能源賽道上,N序列產品跑出東風日產速度:即將迎來第10萬位用戶,銷量占比從6.6%躍升至21.1%,成為品牌增長的新引擎。

NX8增程版亦開啟交付,其中高配車型持續熱銷,310MAX版本憑借超硬核產品配置和誠意價格,用戶占比高達九成。東風日產NX8增程310 MAX,是20萬內唯一配齊1.5T增程器、寧德時代電池、300km以上純電續航的增程SUV,上市限時權益價僅16.99萬。配置越級,體驗拉滿。

憑借超智能、超舒適、超安心的產品優勢,N序列也收獲廣大用戶的好評。

在新能源調研權威機構杰蘭路評選中,NX8獲20-25萬級純電SUV性價比指數第一;N7中大型轎車凈推薦值排名第一;東風日產舒適標簽印象位列行業TOP2;整體品牌NPS躋身行業TOP10,車主口碑持續穩固。

“最家”服務進階,用戶體系日趨完善

服務維度上,東風日產搭建“1+N+X”渠道模式,以全功能中心為核心,搭配社區零售網點、專屬服務站,真正打通用戶服務的“最后一公里”。

“品牌競爭早已不只是產品硬件的比拼,用戶價值才是決勝下半場的關鍵”。秉持這一戰略指引,東風日產堅守H to H,即人與人共情、心與心相通的服務理念,相繼落地星光試駕、新春關懷等暖心舉措,讓服務貼近用戶日常。

從打磨「最家」產品到落地「最家」服務,東風日產把用戶需求落到實處,用實打實的權益與服務,真正為車主打造靠譜、省心的用車生活。

深耕國內市場23年,東風日產陪伴1700萬車主家人一路同行,“最家”初心早已融入品牌方方面面。以「三無憂」為開篇,東風日產正式啟動“Family Day 家庭關懷季”,用實打實的專屬權益回饋千萬車主多年的信任與相伴。東風日產將持續打磨產品、升級服務,不斷優化全周期用車體驗,與車主家人一起共創更美好“人·車·生活”。

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