北京稻香村一門店被指“反向抹零”，商家：系收費系統(tǒng)設(shè)置問題
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近日，反向抹零有游客反映，北京在不知情情況下，稻香店被投票拉票收費標(biāo)準(zhǔn)于北京稻香村（南鑼鼓巷店）消費遭遇反向抹零。村門游客表示，指商自己購買兩次食品，家系第一次原價39.95元，收費設(shè)置被實收40.00元，系統(tǒng)第二次原價2.29元，問題投票拉票收費標(biāo)準(zhǔn)被實收2.30元。反向抹零游客認為，北京付款是稻香店被手機電子支付的，商家完全可以精確到分，村門“商家不告知就反向抹零，指商這種風(fēng)氣不太好。家系”
5月15日上午，合新聞記者以消費者身份聯(lián)系涉事門店，工作人員稱，“5分錢沒法找你。現(xiàn)實當(dāng)中，你去哪個超市都不會找你的！”該公司客服表示，這不是單個店的行為，所有的秤都是這樣設(shè)置的。涉事門店在隨后的反饋中表示抱歉，稱要整頓。
安徽大湖律師事務(wù)所律師汪俊稱，結(jié)算系統(tǒng)規(guī)則是人為設(shè)定的，把“反向抹零”的責(zé)任甩鍋給系統(tǒng)，既不能免除違法責(zé)任，又暴露出經(jīng)營者敷衍塞責(zé)的態(tài)度。”依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，商家在標(biāo)價之外加價出售商品或者收取未標(biāo)明費用的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。
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